Đổi trả hàng hóa
Những trường hợp được đổi trả:
- Trường hợp 1: Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất.
- Trường hợp 2: Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty Lạc Hồng.
- Trường hợp 3:Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
Nếu phát hiện một trong những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.
Điều kiện và quy định đổi trả:
- Điều kiện đổi trả
Được đổi khi sản phẩm trả lại đáp ứng đủ các điều kiện sau:
+ Sản phẩm xác nhận thuộc một trong các trường hợp được đổi trả.
+ Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ...nếu hàng thuộc trường hợp đổi trả 1 và 3 được nêu ở trên.
+ Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.
+ Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...
- Chi phí hoàn trả
Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Công ty Tulex chi trả nếu lỗi đó thuộc về công ty.
- Hình thức hoàn trả
Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
Bạn đã thêm [] vào giỏ hàng
